Teknisk specialist inom Snow Software, nivå 4 (Hybrid) (11480)

Göteborgs Stad har idag ett SAM (Software Asset Management)-system från Snow Software.

Denna förfrågan avser expertstöd av en konsult för att säkerställa korrekt implementering och förvaltning av Snow. SAM-systemet är uppsatt on-prem och Intraservice ansvarar själva för systemets förvaltning.

Anbudet ska innehålla:

- CV på svenska i Wordformat där det tydligt påvisas att krav uppfylls

- Önskat timpris. I timpris ska samtliga kostnader ingå såsom ex resor, parkering, trängselskatt, hotell, traktamente och Logi

- Tillgänglighet, när kan uppdraget starta

- Kandidatens uppskattning av erforderlig tidsinsats. Uppskattat till ca 2-3 arbetsdagar per månad.

- 2 st referenser ska uppges vid behov på Intraservice begäran

Utvärderingskriterier

Vinnande anbud = Uppfyllda ska-krav, starttid samt lägsta timpris.

Om mer än ett anbud skulle offerera samma timpris avgörs valet genom lottning.

Arbetsuppgifter

Teknisk projektledare och tekniskt systemförvaltarstöd för att implementera, uppgradera och förvalta SAM-systemstödet Snow.

• Verifiera och konfigurera autoconnect-regler för servrar och klienter

• Prestandagenomgång av databas-servers

• Certifikatuppdateringar

• Skapa nya agenter för klienter och servrar vid uppgraderingar

• Tekniskt stöd och riskanalys inför uppgraderingar

• Agera länk mellan Snows support-organisation och Göteborgs stad

• Sätta upp nya gateways och servrar för nya verksamheter som ansluter till systemet

• Test och verifiering av Snow

• Proaktivt arbete så som genomgång av loggfiler och hälsostatus

• Veckovis rapportering av genomförda samt planerade aktiviteter

• Tekniskt stöd vid informationssäkerhetsbedömning av systemet

• Uppdatering av befintlig systemdokumentation

• Fortlöpande kunskapsöverföring om Snow till Göteborgs Stad

Förväntad leverans

Inom ”Licens som tjänst” levererar Intraservice SAM Center licensrådgivning, avtalshantering, kostnadsoptimering och bevakar avtalsefterlevnad. Ett viktigt verktyg för detta är ett väl fungerande system för SAM (Software Asset Management).

Ska-krav på kompetensprofil

Vi söker följande profil för teknisk specialist inom Snow Software som ska ha dokumenterad erfarenhet/certifiering på följande:

• Minst 10 års erfarenhet av teknisk systemförvaltning av SAM-systemet Snow

• Minst 10 års erfarenhet av Microsoft server-drift

• Minst 5 års erfarenhet av SQL-scripting/querying

• Snow Certified Program – Snow Base Technology Engineer

• Snow Certified Program – Snow Inventory Administrator

• Certified Snow Professional – Snow Automation Platform Administrator

• Certified Snow Professional – Snow License Manager User

• Certified Snow Professional – Snow Inventory Administrator

Uppdragets omfattning

Konsulten ska i svaret ange en uppskattning av erforderlig tidsinsats.

Uppskattad tidsåtgång: ca 2-3 arbetsdagar per månad.

Tidplan

Avtalstiden beräknas från 2024-01-01 till 2024-12-31, alternativt när avropet är klart. med möjlighet till förlängning under förutsättning att ramavtalet fortfarande gäller.

Konsulten ska kunna avropas på detta avtal inom 14 dagar efter avtalsstart.

Villkor

• Anbudsgivare får inte offerera konsulter som under den senaste 6 månaders perioden varit anställd hos Intraservice
• Konsulten ska säkerställa och garantera att inte någon jävssituation, såsom anställning, släktskap, vänskap eller förtroende-uppdrag för potentiella anbudsgivare, uppkommer för det fall konsulten arbetar med aktuell upphandlingsprocess.
• Konsultstödet kommer att avropas inom gällande ramavtal med Göteborgs Stad avseende Konsulter IT Data, Område B: Systemutveckling/förvaltning