Kundresa för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare, Teamlead med nivå 5, deltagare nivå 3-4 - Tekniska Verken - TV 2023/1692

TO DO

LÄS avropsdokumenten för mer info!

- CV på svenska i word-format - CV ska minst innefatta namn, utbildning, dokumenterad kompetens och erfarenhet samt visa hur ovan ställda krav är uppfyllda.

- MOTIVERA SKA-KRAV

- MOTIVERA BÖR-KRAV

- REFERENS:

ROLL: Kundresa för bostadsrättsföreningar och fastighetsägare, Teamlead med nivå 5, deltagare nivå 3-4

Startdatum: Vid undertecknande

Slutdatum: 2024-03-15

OPTION: 100 + 100 timmar

STATIONERINGSORT: Distans

PRIS.TAK: Nivå 3: Enligt ök, Nivå 4: Enligt ök, Nivå 5: Enligt ök

OMFATTNING: 200 Timmar

BESKRIVNING: Vi ska bli en än mer kundcentrerad organisation, vi vill genom kundintervjuer med utvald målgrupp fortsätta stega mot målet. Vi vill förstå mer kring kundgruppen bostadsrättsföreningars och fastighetsägares behov och förväntan på oss samt vilka gap som finns mellan kundens behov/förväntan och vår leverans.

UTVÄRDERING:

Vid utvärdering utvärderas följande:

· Uppfyllnad av kravprofil

· Referens- eller exempelcase

· Inställelsetid

SKA-KRAV:

1. Samlad kompetens i kundcentrering, mappning av kundresor och erfarenhet av att praktiskt täppa de gap som finns.

2. Svara med referens

3. Exempelcase

4. Ange inställelsetid

BÖR-KRAV: