Verksamhetsutvecklare e-tjänster, nivå 5 (Ref. 11080)

Göteborgs Stad, Intraservice söker en konsult med gedigen erfarenhet och förståelse för helheten, dvs hur verksamhetens behov kan stödjas med digitalisering och IT. Din uppgift är att säkerställa att verksamheten får hög nytta av sina IT-system. Uppdraget ingår i affärsområdet DI på Intraservice, vars uppdrag är att tillhandhålla en god intern service till stadens verksamheter och medarbetare.

Uppdragsbeskrivning och förväntad leverans

Arbetsuppgifterna består i att delta i arbetet att ta fram komplexa e-tjänster. Både tjänster till medborgare men även internt på Göteborg stad. I dagsläget finns ett hundratal e-tjänster och målet är att öka antalet för att underlätta för medborgarna att utföra medborgarärenden. E-tjänsterna är så kallade komplexa e-tjänster som består av en eller flera integrationer mellan aktörer såsom, Bolagsverket, Socialtjänsten och Överförmyndarenheten men det kan också vara mellan olika databaser.

Du förväntas använda dig av för branschen vedertagna ramverk, verktyg och metoder. Uppdraget består av att omvandla verksamhetens behov till kravunderlag som kan användas för nyutveckling alternativt förändringar av befintliga system. Rollen är tvärfunktionell och berör flera tjänsteområden såsom, IT, vård och omsorg, utbildning, ledning och styrning samt support och ärendehantering.

Aktuella uppdrag

● E-tjänstplattformen refaktorisering

● Externt-kontobeställning och automatisering

● Medarbetarportalen för åtkomst och behörigheter

● BMSS sammanställningsrapporter

○ Synpunktshantering (planerat till hösten), avveckla Notes-lösning och utveckla i e-tjänstplattform

● Migrering av Contacts funktionalitet till ServiceNow

● Implementera lämpliga styrmodeller och andra strukturer för att utveckla, förvalta, planera och följa upp arkitekturarbete.

● Förstå verksamhetens processer och informationssystem och utifrån dessa kunna föreslå nya lösningar.

● Samverka med utvecklare och visualisera idéer som går att utveckla.

● Delta möten med verksamhets representanter för att säkerställa hög kvalitet i projekten.

● Uppdraget är att utveckla ett 20-tal komplexa e-tjänster per år för Stadens verksamheter.

Omfattning och tidplan

En konsult kommer att avropas förutsatt att man klarar ska-kraven.

Omfattning 100% av en heltidstjänst.

Avtalstiden beräknas från 2023-07-30 till 2025-06-30. Ömsesidig uppsägningstid 1 (en) månad, med möjlighet till förlängning under förutsättning att ramavtalet gäller. Konsulten ska kunna avropas på detta avtal inom sju dagar efter avtalsstart.

Ska-krav

● Kompetensnivå 5

● Minst fem års erfarenhet av produkten HCL digital experience (Websphere portal)

● Minst fem års erfarenhet av produkterna Oracle, Service Now och Lotus Notes

● Erfarenhet som verksamhetsutvecklare från stor myndighet eller liknande där komplexa verksamhetssystem förekommer.

● Deltagit som verksamhetsutvecklare i uppdrag/projekt från ax till limpa (verksamhetsbehov, design, planering, ledning och leverans)

● Kunskap och minst fem års erfarenhet i framtagandet av komplexa e-tjänster samt kunskap om integrationer mellan verksamhetssystem och myndigheter, med köpta verksamhetssystem såsom ServiceNow och Procapita

● Kunskap om Agila metoder, minst 5 års erfarenhet av att arbeta/delta i Agila utvecklingsprojekt, erfarenhet av att rapportera och jobba i Jira

● God kännedom om Stadens organisation eller motsvarande offentlig organisation

Villkor

Villkoren för uppdraget kommer att vara grundade på Fujitsus ramavtal med Göteborgs Stad avseende Konsulter IT, Område C - Ledning och Styrning/ Verksamhetsutveckling och Strategi, Kompetensnivå 5

=====

Svar

• CV för offererad konsult i Word-format där uppfyllandet av kraven tydligt framgår

• Ifylld svarsmatris, se bilaga

• Tillgänglighet, när kan uppdraget starta?

• Önskat timpris. Samtliga kostnader ska ingå i det offererade timpriset såsom exv resor, parkering, hotell, traktamente och logi.