Verksamhetsutvecklare komplexa e-tjänster & verksamhetssystem Nivå 4

TO DO

- CV i Word

- Motivera samtliga SKA-krav hur konsulten uppfyller nedan skrivna krav.

ROLL: Verksamhetsutvecklare komplexa e-tjänster & verksamhetssystem Nivå 4

OMFATTNING: 100% av en heltid

START: 2023-07-30

SLUT: 2025-06-30

PRIS.TAK: 975sek

STATIONERINGSORT: Göteborg

Konsulten ska kunna avropas på detta avtal inom sju dagar efter avtalsstart

SKA-KRAV (produkter)

Erfarenhet av följande produkter

● HCL digital experience

● Oracle

● Service Now

● Lotus Notes

● 0p - Ej lämplig kandidat – har ej erfarenhet av efterfrågade produkter

● 1p – minst 5 års erfarenhet av minst två (2) produkter

● 2p – minst 10 års erfarenhet av minst fyra (4) produkter

● 4p – minst 10 års erfarenhet av samtliga produkter

SKA-KRAV (Verksamhetsutvecklare – större projekt/e-tjänster)

● Erfarenhet från stor myndighet eller liknande där komplexa verksamhetssystem förekommer.

● Deltagit i uppdrag/projekt från ax till limpa (verksamhetsbehov, design, planering, ledning och leverans).

● 0p -Ej lämplig kandidat – har ej efterfrågade kunskaper och standarder

● 1p – minst 5 komplexa e-tjänster/verksamhetssytem

● 2p – minst 10 komplexa e-tjänster/verksamhetssystem

● 4p – minst 20 komplexa e-tjänster/verksamhetssystem

SKA-KRAV: Kunskap och erfarenhet i framtagandet av komplexa e-tjänster samt kunskap om integrationer till verksamhetssystem

Områden som efterfrågas:

● Erfarenhet av att stödja verksamheter i framtagande och införande av komplexa e-tjänster.

● Kunskap avseende integrationer mellan verksamhetssystem och myndigheter, med köpta verksamhetssystem såsom ServiceNow och Procapita.

● 0p - Ej lämplig kandidat – har ej efterfrågade kunskaper inom båda områdena

● 1p – minst 5 års erfarenhet av båda områdena

● 2p – minst 8 års erfarenhet av båda områdena

● 3p – minst 10 års erfarenhet av båda områdena

SKA-KRAV ( Agila metoder & arbetssätt )

● Kunskap om Agila metoder

● Erfarenhet av att arbeta/delta i Agila utvecklingsprojekt

● Erfarenhet av att rapportera och jobba i Jira

● 0p - Ej lämplig kandidat – har ej arbetat med efterfrågade metoder och arbetssätt

● 1p – har minst fem års erfarenhet av ett (1) område

● 2p – har minst sju års erfarenhet av två (2) områden

● 3p – har minst sju års erfarenhet av samtliga tre (3) områden

SKA-KRAV: (Staden kännedom)

God kännedom om Stadens organisation eller motsvarande offentlig organisation.

Uppdragsbeskrivning och förväntad leverans

Arbetsuppgifterna består i att delta i arbetet att ta fram komplexa e-tjänster. Både tjänster till medborgare men även internt på Göteborg stad. I dagsläget finns ett hundratal e-tjänster och målet är att öka antalet för att underlätta för medborgarna att utföra medborgarärenden. E-tjänsterna är så kallade komplexa e-tjänster som består av en eller flera integrationer mellan aktörer såsom, Bolagsverket, Socialtjänsten och Överförmyndarenheten men det kan också vara mellan olika databaser.

Aktuella uppdrag:

● E-tjänstplattformen refaktorisering

● Externt-kontobeställning och automatisering

● Medarbetarportalen för åtkomst och behörighter

● BMSS sammanställningsrapporter

○ Synpunktshantering (planerat till hösten), avveckla Notes-lösning och utveckla i e-tjänstplattform

● Migrering av Contacts funktionalitet till ServiceNow

● Implementera lämpliga styrmodeller och andra strukturer för att utveckla, förvalta, planera och följa upp arkitekturarbete.

● Förstå verksamhetens processer och informationssystem och utifrån dessa kunna föreslå nya lösningar.

● Samverka med utvecklare och visualisera idéer som går att utveckla.

● Delta möten med verksamhets representanter för att säkerställa hög kvalitet i projekten.

● Uppdraget är att utveckla ett 20-tal komplexa e-tjänster per år för Stadens verksamheter.