UX-writer

UX-writer

SJ är en hållbar tågoperatör, där vårt främsta bidrag till en hållbar utveckling är att så många som möjligt väljer att resa med oss. En hållbar resa handlar om mer än bara miljö. Vi är framtidens sätt att resa och vi vill vara bäst på att tillgodose kundernas behov och agerar därför med ett brett samhällsperspektiv. Som hållbar tågoperatör går socialt, miljömässigt och ekonomiskt ansvar hand i hand.

Om oss

SJs kanalutveckling är ansvariga för kundupplevelsen på sj.se och SJs app.

Som delaktig i SJs webbutveckling får du jobba med en av Sveriges största resesajter med över 100 000 besökare om dagen. Du får också arbeta med kundupplevelse på ett företag med höga ambitioner – att bli Sveriges mest digitaliserade företag.

Just nu byter vi ut vårt bokningssystem, vilket är ett omfattande och strategiskt projekt där vi anpassar hela vår site och app till de nya förutsättningarna. Vi lägger även fokus på att implementera våra designriktlinjer, filosofier och principer i ett designbibliotek med kodade komponenter för att uppnå en effektiv och kvalitetssäkrad utveckling.

Rollen

Vi söker nu 1 senior UX writer på heltid, med erfarenhet av att arbeta agilt.

Som UX-writer kommer du jobba mot flera agila team och i nära samarbete med de UX-designers som jobbar i dessa team. Tillsammans med UX-designers ansvarar du för att användaren tar sig framåt med hjälp av tydlig och träffsäker copy på svenska och engelska. Du vägleder användaren genom att sätta rätt ord på rätt plats och göra svårt till enkelt. Samtidigt ser du till att hela designen blir en smidig upplevelse. Vi ser det lite som ett detektivarbete; du måste förstå varför en text ska skrivas och hur den bäst ska förmedlas. Nyfikenhet är ett vinnande koncept! Samtidigt behöver du ha en djup förståelse av SJs tonalitet och säkerställa att texten ligger i linje med SJs varumärke. Du kommer också jobba nära SJs marknadsteam. Du utvecklar också våra arbetssätt för att kunna jobba ännu mer effektivt med micro copy i våra olika kanaler.

Som person sätter vi stor vikt vid att du är kommunikativ och inlyssnande samt att du kan motivera och argumentera för dina beslut på ett prestigelöst sätt. Det är också viktigt att du kan kommunicera kundinsiktsarbetet på ett sätt så att teamen kan empatisera med kundernas behov.

Tjänsten är placerad på vårt HK på Vasagatan i Stockholm City men arbetet sker i en blandning mellan distans och på kontoret.

Arbete sker under ordinarie kontorstid.

Språk

Flytande svenska i tal och skrift

Flytande engelska i tal och skrift

Kompetenser

UX writing och/eller digital copywriting på svenska och engelska, svenska på modersmålsnivå, engelska på modersmålsnivå alternativt mycket goda kunskaper (i både tal och skrift).

Erfarenhet av:

• Microcopy

• Copy

• designprinciper och interaktionsmönster i digitala gränssnitt

• att jobba nära UX/UI Designer och förstår hur era roller kompletterar varandra

• Agil systemutveckling

• Att jobba med flera uppdrag samtidigt

• Figma

Meriterade

Figma, interaktionsdesign, user research.

Omfattning

100% från 1 jan- 6 jun 2023, med option på förlängning