IT Tekniker

Befattningsbeskrivning

Vi söker en erfaren och självgående konsult med bred teknisk kompetens som kan arbeta verksamhetsnära och hands-on för att driva ärenden och mindre projekt tillsammans vår huvudleverantör av IT, men också externa leverantörer av IT-relaterade system och utrustning, även instrument och programvaror till labbet. Rekryteringen syftar till att täppa till gapet mellan IT-leverantör och användare, och konsulten rapporterar till Head of IT.

Vi arbetar i en modern, molnbaserad klientmiljö (Microsoft 365, Intune, Autopilot), med on-prem system i labb och produktion.

I det dagliga arbetet ingår att:

·      skapa och följa upp ärenden hos leverantörer för utförande av ändringar i system, rättigheter mm.

·      inköp av IT-utrustning, främst klientutrustning så som laptop, telefon och arbetsplatsutrustning utifrån befintliga avtal och leverantörer

ansvara för introduktionen av nyanställda till IT-miljön

o  inloggningsuppgifter

o  koordinera installation och leverans av utrustning

o  introduktionsdokumentation

o  introduktionsmöte

o  inköp och utrullning av utrustning och användare utomlands

• installera mer avancerade programvaror som inte går att automatisera
• inköp och tilldelning av licenser som inte ingår i huvudleverantörens erbjudande
• upprätta SOP:ar och annan dokumentation och löpande förse Iver med dokumentation över förändringar som genomförs.
• driva och hitta lösningar på tickets/ärenden som IT-leverantören inte ansvarar för, eller där åtgärder behöver vidtas som är utanför vår IT-leverantörs ansvarsområde.
• skapa och förvalta SharePointsiter och rättigheter utifrån befintligt ramverk och dokumentation.
• stötta leverantörens on-sitetekniker på plats i arbetet med att installera datorer och arbetsplatser

I arbetet ingår också att driva mindre projekt såsom:

• uppgradera mötesrum med ny utrustning
• installera och konfigurera mötesbokningsskärmar
• införa nytt Wi-Fi nätverk för bring-your-own-device
• upprätta användarrelaterad dokumentation av diverse saker som exempelvis Wi-FI åtkomst för BYOD, gäster men också mötesrumsutrustning, skrivare, follow me-printing
• migrera data från lokala NAS:ar till lagringsysstem hos IT-leverantör
• installation av nya instrument, programvaror, nödvändig konfiguration i brandväggar, fillagring, nätverk mm.
• Pilottest av deployment till klientplattformen
• Projektleda paketering av programvaror, inställningar mm till klientplattformen