Förändringsledare

Förändringsledare med erfarenhet också från Processledning/processorienterat förändringsarbete

Vi har behov av tydligare förändringsledning inom avdelningen Kund där Kundservice, Kundadministration och Kvalitet & Support ingår.

Behovet grundar sig i ett större förflyttningsarbete avdelningen gör för att uppnå högre kvalitet i vår basleverans/vårt uppdrag.

Profil

· Dokumenterad erfarenhet av att driva förändringsledningsarbete inom bank- och försäkringsbranschen

· Mångårig erfarenhet av processutveckling avseende affärs- och administrativa processer

· Erfarenhet av att framgångsrikt leda människor igenom förändring på både strategisk och operativ nivå

· Erfarenhet och vana av att leda och arbeta tvärfunktionellt med verksamhetsspecialister i komplexa miljöer

· Självgående och trygg i sig själv

· En god lagspelare som kan skapa positiv stämning och entusiasmera i arbetet

· Lyhörd, prestigelös, och strukturerad