Kravanalytiker, nivå 4 - offentlig ramavtalskund

ROLL: Kravanalytiker, nivå 4

Startdatum: Önskat startdatum 2026-04-01

Slutdatum: 2026-12-31

Option: 2027-06-30

STATIONERINGSORT: Stockholm, i huvudsak på plats. Distansarbete kan medges upp 45% när arbetet tillåter.

OMFATTNING: 100% (fördelat mellan två projekt ca 50/50, prioritering i samråd med projektledare).

BESKRIVNING:

Projekt A – Internt AI-stöd för myndighetens verksamhet

Myndigheten har en pågående pilot för att testa och utvärdera en AI-assistent. Piloten bygger på open source. Parallellt startas en förstudie med syfte att kartlägga och prioritera behov av AI-stöd brett i verksamheten. Förstudien kan övergå i upphandling och införande av valda AI-stöd som ska införas på myndigheten.

Projekt B – Nytt modernt ärendehanteringssystem

Myndigheten upplever idag långa ledtider och “stuprör” i ärendehanteringen. Strategin är ”process först, sedan teknik”. Projektet startar med förstudie och processkartläggning (nuläge/börläge) och övergår till kravställning och upphandling samt stöd under införande och verifiering. I detta projekt kommer tekniker som AI och automatisering vara en möjliggörare för att se om det går att effektivisera handläggningen av ärenden.

2. Uppgifter för konsulten

Syftet är att avropa en mycket erfaren och drivande kravanalytiker med tydlig processkompetens som kan:

• leda behovs- och kravarbete från analys till upphandling och införande,

• strömlinjeforma och optimera processer innan teknikval/kravställning,

• paketera krav till upphandlingsunderlag och stödja myndigheten under upphandling och anbudsutvärdering,

• säkra att krav är spårbara och verifierbara (inkl. acceptanskriterier och testspårbarhet för upphandlingskrav).

SKA-KRAV:

1. Konsulten ska uppfylla kompetensnivå 4.

2. Minst 9 års dokumenterad erfarenhet som kravanalytiker/kravställare i IT-nära projekt.

3. Erfarenhet av kravarbete i upphandlingsprojekt, inklusive framtagande av funktionella och icke-funktionella krav (önskvärt om ärendehanteringssystem).

4. Dokumenterad erfarenhet av processkartläggning och strömlinjeformning i syfte att effektivisera/standardisera (end-to-end).

5. Erfarenhet av förstudier, verksamhetsanalys och framtagande av kravspecifikation/systemkrav.

6. Förmåga att planera och leda workshops/intervjuer och driva leveranser enligt tidplan.

7. Kunskap om etablerade modelleringstekniker för process-/begrepps-/informationsmodellering enligt välbeprövade branschstandarder (t.ex. BPMN/UML/likvärdigt).

8. Kunskap om offentlig upphandling samt informationssäkerhet och personuppgiftsbehandling i myndighetskontext.

9. Erfarenhet av att ta fram acceptanskriterier samt test-/kravspårbarhet för upphandlingskrav.

10. Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

11. Bifoga CV.

CV ska tydligt styrka att konsulten uppfyller ska-kravet på minst 9 års yrkeserfarenhet inom kravanalys i IT-nära uppdrag.

• En tydlig tidslinje (år och månad) redovisas för att möjliggöra kontroll av erfarenhetens omfattning.

• CV:t ska särskilt lyfta fram erfarenhet av processkartläggning och ITupphandling i offentlig sektor.

12. Två (2) referensuppdrag från de senaste fem (5) åren ska bifogas.

• Referensuppdragen ska omfatta både processoptimering (end-toend) och framtagande av funktionella och icke funktionella krav i en kravspecifikation i en myndighets- eller offentlig kontext.

• Ange kontaktuppgifter till referenten (namn, telefon, e-post samt vilken organisation uppdraget utfördes hos).

13. Bifoga: Beskrivning (1-2 sidor) Uppdragsförståelse och genomförandeplan

Denna beskrivning utgör underlag för bedömning av mervärdeskriterium

• Syfte: Att verifiera konsultens förståelse för uppdragets komplexitet samt förmåga att leda och förankra processförändringar i verksamheten.

• Innehåll: En konkret plan för de första 4–6 veckorna som visar hur konsulten snabbt etablerar kontakt, balanserar prioriteringar mellan Projekt A och B, och skapar framdrift.

• En metodisk beskrivning av hur konsulten rent praktiskt arbetar med förändringsledning, hanterar eventuellt "stuprörstänkande" och skapar acceptans hos verksamhetsrepresentanter för nya standardiserade processer.

14. Bifoga: Metodikbeskrivning (1-2 sidor)

• Denna beskrivning utgör underlag för bedömning av mervärdeskriterium.

• Kravhantering & Spårbarhet: Beskriv hur krav dokumenteras och kopplas samman från verksamhetsbehov till teknisk specifikation (t.ex. spårbarhetsmatris) i komplexa miljöer.

• Modellering & Workshops: Beskriv valda notationer (t.ex. BPMN) och hur workshops faciliteras för att nå konsensus mellan IT och verksamhet.

• Automatisering & Nytta: Beskriv hur konsulten i sitt processarbete identifierar och synliggör moment som är lämpliga för systemstöd, automatisering eller AI, för att uppnå mätbart kortare ledtider.

15. Ange vilken tid konsulten finns tillgänglig för intervju:

• 24 mars kl. 13.00 -17.00

• 25 mars kl. 08.00 -16.00

• 26 mars kl. 08.00 -17.00

• (reservtid 27 mars på förmiddagen)

16. Ange startdatum för konsulten

TO DO

LÄS avropsdokumenten för mer info!

- CV på svenska i word-format

--> CV bör innehålla: • Namn på konsulten • Nuvarande arbetsgivare • Roll/roller och kompetensnivå • Beskrivning av Kompetenser • Tidigare anställningar med en kort beskrivning av tjänsten • Utbildningar • Utförda uppdrag, relevanta för avropsområdet och aktuell roll/roller

- MOTIVERA SKA-KRAV

- MOTIVERA BÖR-KRAV

- REFERENSUPPDRAG

- Bifoga: Beskrivning (1-2 sidor) Uppdragsförståelse och genomförandeplan

- Bifoga: Metodikbeskrivning (1-2 sidor)

Vid intresse, vänligen kontakta moa.ortengren@castra.se