SAP Driftledare

Uppdragsbeskrivning SAP Driftledare

Leda kundens SAP drift, säkra god tillgänglighet ink driftstabilitet för Foras SAP-plattform samt förbättra

driftsamarbetet mellan verksamheten och IT för Foras bassystem S4I.

I rollen ingår att representera SAP-gruppen på taktisk nivå gällande miljö-, drift- och supportfrågor.

Utgöra länk mellan Foras olika driftteam och det SAP-specifika miljö- och driftarbetet samt bidra i

operationalisering av livscykelhantering inom funktionella områden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

Förvalta och vidareutveckla Operational handbook tillsammans med leverantörer

• Kontinuerligt utveckla samarbetsmodellen med Kundservice, Ekonomi m.fl.

Servicekvalitet, följa upp på kvalitet och prestation (SLA:er) samt säkerställa en hög servicegrad åt Foras verksamhet

• Driva förbättring av arbetet med incidenter och problem

Etablera driftstabiliseringsstrategi och ta fram en långsiktig plan för stabiliseringsarbetet

• Äga backlogg för stabiliserande och driftförbättrande plattformsförbättringar
• Leda och koordinera arbetet med stabiliserande och driftförbättrande utveckling inom SAP
• Balansera utvecklingstryck och stabiliseringsbehov för en tillgänglig och funktionell lösning

Stärka miljöhanteringen för Foras SAP-miljöer. Öka tiden för produktionslik acceptanstestmiljö, förbättra hantering av kodtransporter mellan miljöer, testdata osv.

• Etablera ansvarsfördelning och samarbete gällande produktionsövervakning
• Koordinera varje månads större driftjobb för att säkerställa att specialupplägg och
• undantag inte introducerar nya incidenter i produktion eller riskerar driftstabiliteten
• Etablera digitaliserad process för transporter med systemstöd i Cloud ALM

Etablera ny förmåga: Automatiserad tillgänglighetsmätning

• Driva konfiguration av Foras SAP-komponenter i Fresh/CMDB för automatiserad tillgänglighetsmätning
• Analysera utfall och föda backlogg för stabiliserande och driftförbättrande plattformsförbättringar

Viktiga färdigheter och erfarenheter:

• Ledarskap; förmåga att leda och planera
• God kommunikations- (Sve och Eng) och samarbetsförmåga
• SAP-kunskap; djupgående förståelse för SAP-system och underliggande teknik
• Teknisk kompetens; erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av komplexa IT-system
• Analytisk förmåga; Förmåga att analysera systemprestanda och identifiera problemområden

För att presentera kandidater:

• Bifoga CV i Wordformat. Det ska tydligt visa att kandidaten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
• Skriv en kort kommentar vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.
• Skriv en kort motivering (4-6 meningar) varför din kandidat är rätt för detta uppdrag.