Ansökningsprocess i flowfactory

Deadline: 2025-07-23

Uppdragsplats: Stockholm

Uppdragsperiod: Efter avtalstecknande – senast 2025-12-01 + eventuell option

Omfattning: 100%.

Uppdragsbeskrivning

Konsulter inom kompetensområdet Drift & Support ska ha erfarenhet, kunskap och ansvar för produktion och underhåll av IT-infrastruktur, t.ex. servrar, lagring, nätverk mm. Rollerna fokuserar på att leverera tjänster som uppfyller de stipulerade kraven i en SLA-bilaga. Inom kompetensområdet support har en tekniker kontakt med kunden runt ärenden inom ramen för funktionen Servicedesk eller on-site. Området avser användarstöd, systemadministration, underhåll, reparation och dokumentation. Supporten kan ges både på distans över telefon, chatt, ärendehanteringssystem eller på plats hos användaren.

Konsulten ska ta roll i linjen där arbetet består av att upprätthålla befintlig tjänst: ansökningsprocess för verksamhetsbidrag i Flowfactory.

Rollen omfattar:

-Besvara och hantera applikationsrelaterade supportförfrågningar.

-Identifiera och åtgärda applikationsproblem (t.ex. prestanda, användarproblem, integrationer).

-Kommunicera lösningar pedagogiskt till användare.

-Ansvara för stabiliteten i applikationsarkitekturen och miljöerna (test, staging, produktion).

-Övervaka och hantera integrationer med externa system och API:er.

-Utföra kontinuerliga förbättringar och versionshantering av applikationerna.

-Tillhandahålla metod och systemmässigt stöd för att hantera ärenden sprungna från applikationens användare.

-Ansvara för kommunikation med produktleverantören, Flowfactory, där så krävs, exempelvis för att inhämta utbildning eller expertstöd.

-Vidareutveckla ärendehanteringssystem i Flowfactoryplattformen som exempelvis innebär uppgifter att:

*Skapa anpassade funktioner med hjälp av Flowfactorys designverktyg, datamodellering och kodsnippets.

*Samarbeta med verksamheten för att förstå behov och omsätta dem till lösningar.

*Leverera lösningar i enlighet med deadlines och med god kvalitet.

-Kunna besvara applikationsrelaterade supportfrågor på ett systematiskt och strukturerat vis.

-Förvalta applikationsmiljön utifrån kännedom om lösningsarkitekturen och befintliga integrationer.

-Utveckla ny funktionalitet i applikationen från grunden.

-Ha erfarenhet av utveckling med Low-Code plattformar, särskilt Flowfactory.

-Ha erfarenhet av att arbeta med etablerade metoder för förvaltning och systemutveckling.

Ska-krav

-Kompetensnivå 4 (9-12 år).

-Dokumenterad erfarenhet av minst 2 års arbete med motsvarande arbete.

-Vana att arbeta med många kundkontakter och utifrån ett tydligt verksamhetsperspektiv.

-God förmåga att förstå och uttrycka sig på svenska i tal och skrift.

CV

Som bevis på att ovan krav uppfylls ska anbudsgivaren bifoga föreslagen konsults CV. CV bör innehålla minst:

-Namn på konsulten.

-Nuvarande befattning och arbetsgivare.

-Roll och kompetensnivå. Det ska tydligt framgå att konsulten uppfyller efterfrågad kompetensnivå.

-Tidigare anställningar med en kort beskrivning av tjänsten, som är kopplat till det som efterfrågas i denna anbudsinbjudan.

-Relevanta referensuppdrag.

Cv bör enbart omfatta relevanta erfarenheter och kompetenser och inte överstiga två A4-sidor.

Bör-krav

-Kunskap om agila arbetssätt, antingen via utbildning/certifiering eller genom att ha förvärvat motsvarande kunskaper i arbetslivet.

-Kunskap om Flowfactory, antingen via utbildning/certifiering eller genom att ha förvärvat motsvarande kunskaper i arbetslivet.

-Relevanta erfarenheter.

-Certifierad Flowfactory low-code utvecklare.

Återkom till oss senast 23/7 med nedan

CV på svenska där det tydligt framgår hur respektive krav uppfylls

Timpris

Om UK, bolags- och kontaktuppgifter

Tack på förhand!

Vänligen, Nexer