IT-administratör, nivå 2 - Linköpings kommun (ADDA) - Ks26 2025-9

TO DO

LÄS avropsdokumenten för mer info!

- CV på svenska i word-format - CV ska minst innefatta namn, utbildning, dokumenterad kompetens och erfarenhet samt visa hur ställda krav är uppfyllda.

- MOTIVERA SKA-KRAV

- FYLL I OCH BIFOGA: Bilaga 2. CV-mall - Redovisning av offererad konsult IT-administratör

ROLL: IT-administratör, nivå 2

Startdatum: 2025-02-24

Slutdatum: 2026-12-31

OPTION: 2027-09-30

STATIONERINGSORT: Uppdraget utförs på plats i LKDATA:s lokaler, Kerstingatan 2, 58213 Linköping. I vissa fall kan delar av uppdraget genomföras på distans efter överenskommelse med uppdragsledare på Linköpings kommun

TAK.PRIS: 200sek

OMFATTNING: 100%

BESKRIVNING:

Anbudsgivaren ska offerera en (1) stycken IT-administratör.

Teknik och Service behöver avropa en konsult för att täcka upp för

sjukskriven och föräldraledig personal under en kortare tid.

Uppdragets omfattning avser en IT-administratör för

ärendehantering, orderhantering och beställningar samt

registervård.

Som konsult inom Teknik och Service arbetar du i ett team och har en arbetsdag fylld med administrativa uppgifter. Du kommer dagligen att hantera ärenden och beställningar av alla användarnära och kontorsnära IT-tjänster vilket innebär serviceinriktat arbete mot kunder via mail, telefon och personliga möten. Allt arbete sker främst i Google Workspace och i vårt ärendehanteringssystem TOPdesk där även all registervård utförs. I praktiken innebär det att du kommer arbeta inom följande områden: ● Ärendehantering i våra köer ● Orderhantering och beställningar ● Registervård i CMDB (databas) ● Avstämningsmöten med leverantör

SKA-KRAV:

1. - FYLL I OCH BIFOGA: Bilaga 2. CV-mall - Redovisning av offererad konsult IT-administratör

2. Krav på tidigare erfarenhet ska styrkas av till avropssvaret bilagt CV.

3. Konsulten/konsulterna ska ha erfarenhet av ett liknande uppdrag. Detta styrks genom att ramavtalsleverantören till anbudet bifogar en beskrivning av ett motsvarande uppdrag. Följande uppgifter ska framgå:

- Beskrivning av referensuppdrag

- Uppdragsgivare

- Kontaktperson hos uppdragsgivare

- Telefonnummer till kontaktperson

- E-postadress till kontaktperson

4. Offererad konsult ska kunna påbörja uppdraget tidigast 2025-01-28 men senast 2025-02-10, om inte annat överenskoms med beställaren.

5. ● Strukturerad: Planerar, organiserar och prioriterar arbetet på ett effektivt sätt. Sätter upp och håller tidsramar.

6. ● Ansvarskännande: Tar ansvar för sin uppgift, strukturerar själv sitt angreppssätt och driver sina processer vidare. Tar ansvar för sitt agerande.

7. ● Kvalitetsmedveten: Är noggrann och väl medveten om mål och kvalitetsstandard. Lägger ner stor vikt vid att man lever upp till dessa.

8. ● Problemlösande analysförmåga: Arbetar bra med komplexa frågor. Analyserar och bryter ner problem i sina beståndsdelar och löser komplicerade problem.

9. ● Samarbetsförmåga: Arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.

10. ● Serviceinriktad: Är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande. Har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger sig för att leverera lösningar.

11. ● Muntlig kommunikation: Svenska, läsa/förstå/skriva, tala tydligt och välformulerat så att alla parter förstår