UX-Researcher till kund inom bank och försäkring (Nivå 3)

Vi söker en engagerad och analytisk UX Researcher som brinner för att skapa värdefulla tjänster baserade på djupa kundinsikter. I denna roll kommer du att fokusera på att förstå användarnas behov och beteenden för att utveckla tjänster med stark kommersiell potential. Du kommer säkerställa att våra tjänster både möter kundernas behov och är attraktiva ur ett affärsperspektiv.

Ditt uppdrag:

• Genomföra omfattande user research kring våra tjänster och deras kommersiella potential, analysera marknaden och konkurrenters erbjudande både inom Sverige och internationellt
• Utveckla hypoteskoncept för hälsotjänster både inom Företag och Privat Driva kundinsiktsarbete för att förstå målgruppernas beteenden, preferenser och betalningsvilja.
• Utföra behovsanalyser och säkerställa att tjänsterna är anpassade till användarnas förväntningar.
• Genomföra iterativa användartester för att validera och förbättra koncept, funktioner och användarupplevelse. Testa hypoteser och genomföra A/B-tester för att optimera tjänsternas framgång.
• Vara drivande i att identifiera och utvärdera framtida kommersiell potential för våra tjänster.
• Ansvara för att paketera tjänsterna på ett sätt som tilltalar våra användare och säkerställer ett tydligt värdeerbjudande.
• Fungera som användarens röst i organisationen och förmedla kundens perspektiv genom hela utvecklingsprocessen.

Skill requirements

• Har dokumenterad erfarenhet av UX Research, användarstudier och kundinsiktsarbete.
• Är van vid att arbeta med kvalitativa och kvantitativa metoder för att samla och analysera användardata.
• Har erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt i team och kan kommunicera insikter på ett tydligt och övertygande sätt.
• Är van att arbeta iterativt och driva utveckling framåt genom hypoteser och användartester.
• Har ett kommersiellt mind-set och förståelse för hur användarinsikter kan bidra till framgångsrika tjänster.
• Kan paketera tjänster utifrån användarens behov och säkerställa att de är attraktiva för marknaden.

Experience (Nivå 3)

- Kunskap – hög kompetens inom området - Erfarenhet – 4-8 år som konsult inom aktuellt område, är förebild för andra konsulter på lägre nivå. Har befunnit sig på nivå 2 under minst 2 år. - Ledning – tar ansvar för delområde, kan leda en mindre grupp - Självständighet – kan arbeta självständigt

För att presentera kandidater:

• Bifoga CV i Wordformat. Det ska tydligt visa att kandidaten har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas för det aktuella uppdraget.
• Skriv en kort kommentar vid de olika kraven hur konsulten uppfyller dessa.
• Skriv en kort motivering (4-6 meningar) varför din kandidat är rätt för detta uppdrag.