Intraservice: Lösningsarkitekt ServiceNow (nivå 4) (11939)

Göteborgs Stad Intraservice som är Göteborgs stads interna IT-leverantör söker konsult som kan gå in i rollen som Lösningsarkitekt ServiceNow till enheten IT Serviceapplikationer.

Svar till Fujitsu

- CV på svenska med dokumenterad kompetens enligt nivå 4 samt som möter kraven angivna i denna förfrågan. Vänligen se Instruktion för kandidatsvar i bilagan

- Ifylld svarsmatris, se bilaga

- Pris per timma. Samtliga kostnader ska ingå såsom ex, resor, trängselskatt, parkering, hotell, traktamente och logi.

- Kandidatens e-postadress för ev. inbjudan till intervju

- Svar gällande Jäv, Sekretess och ev tidigare anställning på Intraservice, se bilaga

Uppdrag

Rollen som lösningsarkitekt har som uppgift att:

• tillsammans med personal från Göteborg stad Intraservice vara delaktig i det dagliga operativa arbetet inom systemförvaltningsteamet.

• ha expertkunskap rörande design och användning av ServiceNow och ska bidra till att plattformen nyttjas på ett enhetligt och effektivt sätt.

• vara spindeln i nätet gällande förståelse av ServiceNow produktportfölj och hur Intraservice ServiceNow-miljö är uppbyggd.

• utifrån ställda behov och krav ta fram lösningsförslag i ServiceNow som realiserar nytta och kostnadseffektivitet.

• kunna analysera och bryta ner krav/behov i dialog med verksamheten.

• jobba tillsammans med våra kunder, domänarkitekt och SDM, förvaltningsledare, kravanalytiker, systemförvaltare samt utvecklare som ingår i systemförvaltningsteamet.

• vara behjälplig i olika IT-projekt samt representera ServiceNow i Intraservice arkitektforum.

• kunna göra en konsekvens- och gap-analys i de fall det behövs. Bereda och ta fram underlag i frågor rörande strategiska beslut gällande ServiceNow-miljös framtida utveckling inom Göteborgs Stad.

• hålla sig uppdaterad och informerad gällande kommande nyheter och roadmaps från leverantören och se till så att Göteborgs Stad får ut mest effekt av detta.

Krav

• Minst 7 års erfarenhet av ServiceNow
• Inneha minst 5 för arkitekt relevanta certifieringar i ServiceNow. Ex.
• -Implementation specialist
• -Suite CSM, HR, ITSM
• -ITIL Foundation minst v3
• Ska ha god kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska
• Ska ha arbetat med minst två uppdrag inom svensk offentlig sektor eller svensk statlig myndighet de senaste 10 åren
• Dokumenterad erfarenhet av lösnings- och mjukvaruarkitektur, mer än 7 års erfarenhet
• Minst 7 års erfarenhet av JavaScript programmering
• Minst 3 års erfarenhet av motsvarande uppdrag
• Minst 2 års erfarenhet av CSDM
• Minst 2 års erfarenhet av configuration management (CMDB)
• Minst 5 uppdrag med implementation av integrationer med varierande komplexitet
• Minst 1 uppdrag gällande implementation av HR Service Delivery
• Erfarenhet av minst 1 uppdrag gällande implementation av CSM
• Erfarenhet av minst 1 uppdrag gällande implementation av Discovery

Tid och omfattning

Omfattningen av uppdraget är cirka 80-100% av en heltid.

Uppdraget kan fördelas på 1–2 konsulter från samma eller olika anbudsgivare

Avtalsperioden kommer vara 2024-07-01 alternativt så fort avtal kan tecknas tom som längst 2026-01-31.

Plats

Arbetsuppgifterna kan utföras på distans eller i Intraservices lokaler när tillgång till andra medarbetare och resurser krävs. Andra omständigheter kan komma att påverka detta.

Villkor

Villkoren för uppdraget kommer att vara grundade på Fujitsus ramavtal med Göteborgs Stad avseende Konsulter IT Data C - Ledning och Styrning/Verksamhetsutveckling och Strategi, nivå 4