Lösningsarkitekt ServiceNow till enheten IT Serviceapplikationer, nivå 4 - Göteborg Stad (Intraservice) - nr 11939

TO DO

LÄS avropsdokumenten för mer info!

- CV på svenska i word-format - CV ska minst innefatta namn, utbildning, dokumenterad kompetens och erfarenhet samt visa hur ställda krav är uppfyllda.

- MOTIVERA SKA-KRAV

- MOTIVERA BÖR-KRAV

- REFERENSUPPDRAG!

- FYLL I OCH BIFOGA BILAGA "Uppdragsbeskrivning Konsultavrop ServiceNow Lösningsarkitekt"

ROLL: Lösningsarkitekt, nivå 4*

*Uppdraget kan fördelas på 1–2 konsulter från samma eller olika anbudsgivare. Max antal offererade konsulter är 3 stycken per ramavtalsleverantör.

Startdatum: omgående från signering, senast 2024-07-01

Slutdatum: 2026-01-31

OPTION:

STATIONERINGSORT: Arbetsuppgifterna kan utföras på distans eller i våra lokaler när tillgång till andra medarbetare och resurser krävs. Andra omständigheter kan komma att påverka detta.

PRIS.TAK: Enligt ök

OMFATTNING: 80-100%

BESKRIVNING:

Göteborgs Stad Intraservice driver en rad projekt och uppdrag med olika syften.

Rollen som lösningsarkitekt har som uppgift att:

· tillsammans med personal från Göteborg stad Intraservice vara delaktig i det dagliga operativa arbetet inom systemförvaltningsteamet.

· ha expertkunskap rörande design och användning av ServiceNow och ska bidra till att plattformen nyttjas på ett enhetligt och effektivt sätt.

· vara spindeln i nätet gällande förståelse av ServiceNow produktportfölj och hur Intraservice ServiceNow-miljö är uppbyggd.

· utifrån ställda behov och krav ta fram lösningsförslag i ServiceNow som realiserar nytta och kostnadseffektivitet.

· kunna analysera och bryta ner krav/behov i dialog med verksamheten.

· jobba tillsammans med våra kunder, domänarkitekt och SDM, förvaltningsledare, kravanalytiker, systemförvaltare samt utvecklare som ingår i systemförvaltningsteamet.

· vara behjälplig i olika IT-projekt samt representera ServiceNow i Intraservice arkitektforum.

· kunna göra en konsekvens- och gap-analys i de fall det behövs. Bereda och ta fram underlag i frågor rörande strategiska beslut gällande ServiceNow-miljös framtida utveckling inom Göteborgs Stad.

· hålla sig uppdaterad och informerad gällande kommande nyheter och roadmaps från leverantören och se till så att Göteborgs Stad får ut mest effekt av detta.

Instruktion för kandidatsvar

a. Rollen som eftersöks ska kunna härledas till bifogad CV

b. Svar med tydliga referenser till bifogad CV ska lämnas i mallen nedan, kapitel 8

c. Erfarenheter som hänvisas i svaren ska tydligt kunna härledas till kandidatens CV

d. CV ska ha ett format som går att söka i med det program där CV’n är läsbar.

e. Erfarenhetstid får beräknas på sammanlagda uppdrag av minst 80% för att räknas som heltid. Dvs, ett uppdrag på 40% ger bara halv erfarenhetstid.

SKA-KRAV:

1. Minst 7 års erfarenhet av ServiceNow

2. Inneha minst 5 för arkitekt relevanta

certifieringar i ServiceNow. Ex.

-Implementation specialist

-Suite CSM, HR, ITSM

-ITIL Foundation minst v3

3. Ska ha god kommunikationsförmåga, uttrycka sig obehindrat i tal och skrift på svenska

4. Dokumenterad erfarenhet av lösnings- och mjukvaruarkitektur

5. Minst 7 års erfarenhet av JavaScript programmering

6. Minst 2 års erfarenhet av CSDM

7. Minst 2 års erfarenhet av configuration management (CMDB)

8. Erfarenhet av minst 1 uppdrag gällande implementation av CSM

9. Anbudsgivare får inte offerera konsulter som under den senaste 6 månaders perioden varit anställd hos Intraservice

BÖR-KRAV:

1. Ska ha arbetat med minst två uppdrag inom svensk offentlig sektor eller svensk statlig myndighet de senaste 10 åren.

2. Utfört motsvarande uppdrag som beskrivs i avsnitt 2 och 3 i detta dokument

3. Minst 5 uppdrag med implementation av integrationer med varierande komplexitet.

4. Erfarenhet av minst 1 uppdrag gällande implementation av HR Service Delivery

5. Erfarenhet av minst 1 uppdrag gällande implementation av Discovery